WMWorlds

Правила возврата денежных средств

Дата последнего обновления: 02.08.2026

Продавец: Самозанятый Скляр Василий Сергеевич, ИНН 550621685190, контакты для возврата: wmworlds@internet.ru.

1. Общие условия возврата

1.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом №422-ФЗ, вы имеете право отказаться от оплаченной услуги и запросить возврат денежных средств в течение 14 календарных дней с момента покупки, если услуга не была оказана.

1.2. Услуга считается оказанной в момент активации доступа на сервере (выдача привилегии или проходки). Если доступ был активирован, возврат не производится, за исключением случаев, описанных в п.2.

2. Случаи, когда возврат возможен

• Техническая ошибка: доступ не был активирован в течение 24 часов после оплаты по вине Продавца.
• Сервер непрерывно недоступен более 48 часов из-за проблем на стороне Продавца (не включая плановые работы).
• Двойное списание средств за одну услугу (возврат излишне уплаченной суммы).

3. Случаи, когда возврат НЕ производится

• Пользователь передумал после активации доступа.
• Пользователь нарушил правила сервера и его доступ был приостановлен/аннулирован.
• Истёк срок 14 дней с момента покупки.
• Пользователь предоставил некорректный игровой ник, и услуга не может быть идентифицирована.
• Незначительные перебои в работе сервера (менее 48 часов).

4. Процедура возврата

4.1. Для оформления возврата необходимо направить письмо на электронную почту wmworlds@internet.ru с темой «Возврат», указав:

• Идентификатор транзакции (можно найти в чеке, полученном от YooKassa).
• Игровой никнейм, на который оформлялся доступ.
• Название сервера.
• Причину возврата.

4.2. Заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней. Продавец может запросить дополнительные сведения для идентификации Пользователя.

4.3. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, электронный кошелёк). Срок зачисления зависит от платёжной системы и может составлять от 3 до 30 рабочих дней.

5. Контакты

По всем вопросам, связанным с возвратом, обращайтесь в службу поддержки: wmworlds@internet.ru или Telegram @WMWorldsSupport.

← На главную